Suppression de vos données

Keryo (édité par la société Ovion, SAS, 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France) vous permet de générer et de publier des contenus sur vos comptes sociaux connectés.

Vous avez le droit de faire supprimer vos données personnelles à tout moment. Trois méthodes sont possibles, décrites ci-dessous.

Pour toute question, contactez-nous à support@keryo.io .

La suppression de votre compte efface les données personnelles qui lui sont associées, notamment :

• Les informations de votre compte (email, nom, mot de passe)
• Vos comptes sociaux connectés et leurs jetons d’authentification (LinkedIn, X, Facebook, Instagram, Threads)
• Vos clients et leurs comptes connectés
• Les posts, brouillons et médias que vous avez créés sur Keryo
• Vos données d’utilisation et de statistiques

C’est la méthode la plus rapide et la plus complète :

• Connectez-vous à votre compte Keryo
• Ouvrez votre page Profil (paramètres du profil)
• Dans la section « Supprimer le compte », cliquez sur « Supprimer mon compte »
• Confirmez en saisissant votre adresse email

Cette action est définitive et irréversible. Votre compte, vos comptes sociaux connectés, vos clients, vos posts et les données de votre compte sont supprimés.

Si vous souhaitez seulement retirer une plateforme liée (par exemple votre compte Facebook ou Instagram) sans supprimer l’intégralité de votre compte Keryo :

• Ouvrez votre page Profil, dans la section « Comptes connectés »
• Cliquez sur « Déconnecter » à côté du compte à retirer

La déconnexion révoque immédiatement le jeton d’authentification correspondant : Keryo ne peut plus accéder à cette plateforme en votre nom.

Pour Facebook, Instagram et Threads, vous pouvez également retirer Keryo directement depuis Facebook : Paramètres et confidentialité → Paramètres → Applications et sites web → supprimer « Keryo ».

Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte, vous pouvez nous demander de supprimer vos données par email à support@keryo.io .

Pour nous permettre de retrouver et de vérifier votre compte, merci d’indiquer :

• L’adresse email utilisée pour votre compte Keryo
• L’objet « Demande de suppression des données »

Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité avant de procéder, afin de protéger votre compte contre toute suppression non autorisée.

Les suppressions effectuées depuis l’application (options A et B) prennent effet immédiatement.

Les demandes par email (option C) sont traitées dans un délai de 30 jours à compter de leur réception, et généralement bien plus tôt. Nous vous confirmons par email une fois la suppression réalisée.

Après la suppression, nous pouvons conserver une quantité limitée de données uniquement lorsque la loi l’exige, par exemple :

• Les documents de facturation et de transaction conservés au titre des obligations comptables et fiscales (les paiements sont gérés par Stripe)
• Les données que nous sommes légalement tenus de conserver pour constater, exercer ou défendre des droits en justice

Ces données sont conservées uniquement pendant la durée légale requise, puis supprimées.

Responsable du traitement : Ovion, SAS — 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France.

Pour toute question relative à la suppression de vos données, contactez-nous à support@keryo.io .

Consultez également notre Politique de Confidentialité sur https://keryo.io/fr/privacy.